İptal, Cayma ve İade Politikası
Dijital hizmetlerde iptal, cayma hakkı istisnaları ve iade inceleme süreci.
1. Başvuru
İptal veya iade talepleri sipariş numarasıyla destek@example.com üzerinden iletilir.
2. İnceleme ölçütleri
Mükerrer tahsilat, sağlayıcı kaynaklı teknik hata, hizmetin hiç etkinleştirilememesi veya emredici mevzuattan doğan haklar öncelikle değerlendirilir.
3. Dijital hizmet kullanımı
Aboneliğin etkinleştirilmesi ve modüllerin kullanılması, iade hesabında dikkate alınabilir. Tüketici mevzuatındaki cayma hakkı ve istisnaları saklıdır.
4. İade yöntemi
Onaylanan iadeler mümkünse tahsilatın yapıldığı ödeme kanalına gönderilir. Banka ve ödeme kuruluşu işlem süreleri değişebilir.
5. Ters ibraz
Yetkisiz veya hileli ters ibraz girişimlerinde hesap geçici olarak dondurulabilir ve güvenlik incelemesi başlatılabilir.